郵件營銷可謂是我們和客戶關系更接近一步的好技巧，但是要怎么樣才能讓郵件看起來既親切又不俗套呢?接下來讓我們分享一些有關郵件營銷的小技巧。
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首先，當然是不要套用模板和群發。既然我們決心要去做一件事情了，就要盡最大努力把它做好，否則還不如干脆什么都不做。
從我們給客戶發祝福郵件的目的來反推一下，不管你是要維系關系，還是想散播祝福，都得要對方能夠get到你的心意才會起作用。
然而，如果你覺得，分門別類地給不同的客戶發不同的郵件內容，實在是一件很費腦的事情，所以最后選擇了“嗖”地一聲群發。
那這封郵件對于客戶來說，就等同于是一通騷擾電話，一看到就會選擇性忽略。
也就是說，我們這封郵件的目的完全沒有達到，那還真不如不發。
在傳統外貿的領域，給客戶發郵件，走的從來都是數量取勝的道路，發得多了，就總會碰到一頭在樹上撞死的兔子。
然而當發的人越來越多的時候，你的祝福就自動變成了一種垃圾郵件，自然也就喪失了應有的效果。
而在科學外貿的領域，我們提倡有針對性地發郵件給客戶，郵件的設計必須是以客戶為中心的。
我們必須要根據客戶的實際情況進行設計，而不是什么客戶，都是一套通用的郵件模板。
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其次，要讓我們的郵件能夠引起客戶的興趣。
因為我們每個人的認知資源都是有限的，所以我們的大腦為了讓我們把更多的認知資源用在更重要的事情上，就會自動地對我們接觸到的各類事物，進行分類和過濾。
而對于常年被中國供應商的郵件狂轟濫炸的國外客戶來說，他們早就已經鍛煉出了“從千軍萬馬中取敵人首級”的上乘武功。
通常而言，他們只要隨便掃一下你的標題和內容，然后用幾秒鐘的時間，就可以做出是否要深入閱讀還是一鍵刪除的決定。
那么，我們具體應該怎么做，才能在客戶面前刷好這次臉呢？
沒有誰會在自己不感興趣的東西上浪費時間，因此，要回答這個問題，我們可以從興趣的四個維度入手：
01
恐懼：人們對于未來的可能損失的擔憂。
根據“前景理論”，人們對于損失的關注要遠大于對收獲的關注，因此恐懼是激發客戶興趣的最直接切入點。
譬如：在這個喜慶的日子里，我有一個很重要的消息想要分享給你——據我所知，你的競爭對手采用了新的降價成本，他明年的市場銷售價格預估會下降10%。
02
好奇：人們對于新鮮事物的動態的關注。
人都是利己的，往往只關心跟自身有關的事情。
那么，市場的變化，行業的趨勢，友商的動態跟供應鏈的情況等等，就應當是是客戶最關心的東西。
譬如：在這個喜慶的日子里，我有一條重要的消息要分享給你——我們有一個客戶找到了成功規避中美貿易戰影響的措施，您需要了解一下嗎？
03
壓力：工作對于具體崗位所帶來的困擾。
譬如：趁著過節，您可以好好休息了。前段時間經常和供應商開會，工作負擔想必很大吧？
04
炫耀：在組織內露臉、提升貢獻的機會。
心理學研究表明，人的本性是不滿足的，而通過炫耀的方式，可以讓我們獲得極大的滿足感。
譬如：趁著節日，我準備了一份最新的行業分析報告送給您，您在和其他供應商見面時應該也能用得上。
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最后也是最重要的一點，不要對這封郵件寄予太高的期望。
經常跟進客戶的朋友應該能夠感覺到，要做好客戶經營，重點就是兩個詞：“私人情誼”和“伙伴關系”。
需要注意的是，這里的“私人情誼”應該是不摻雜利益目的的，也就是說，不要刻意。
像那種平時可能話都和客戶說不上幾句，但每逢節假日就給客戶發祝福郵件的，這種只會讓客戶覺得你沒有用心，或者別有用心。
至于伙伴關系，簡單來說就是，我們要關心客戶的生意。
譬如，了解客戶的業務模式，幫助客戶把生意做大，讓客戶的供應鏈管理無憂。只有這樣，我們才能夠及時發現客戶的問題，并將其消滅在萌芽當中。
而無論是要實現私人情誼還是伙伴關系，這些都不是輕飄飄地發幾封郵件就可以實現的。
我們必須要和客戶有深度的溝通，同時也需要有資源的投入，尤其是拜訪客戶的投入，否則你發再多的郵件也都是白瞎。
