疫情期間,每個行業都受到了或多或少的影響,對于外貿行業來說,外商的行為習慣也在發生著變化,并在疫情過后仍然保持。那么在后疫情時代企業應當如何應對形勢,利用外貿推廣,獲得更多生存和發展機會呢?下面七達通科技為大家分享幾個重點方向:
1. 客戶和競爭對手調研
客戶調研是企業一直在做的事情,主要是了解客戶需求,不斷完善產品和服務。比較常見的方式是郵件,也可以通過視頻會議等方式,讓客戶感受到自己被重視,溝通前要設計好問題,讓客戶能夠全面的表達其真實的感受。
競爭對手分析,這里并不是簡單的了解一下競爭對手的網站,價格那么簡單。想要獲得更多有參考價值的東西至少要做好這幾方面的調研,行業趨勢,競品列表,重點競爭對手的發展歷程,主要渠道和方法,市場核心產品的特點和缺點,本公司產品有哪些優劣勢等。同時還可以參考權威機構的行業報告數據。
2. 重視細節
細節決定成敗的法則在哪個行業都適用,外貿企業如果想要發展壯大,就要做好每個細節。包括但不止于產品質量,提供真實的信息、按時保質保量交付訂單、完善的售前售后服務、精美的視覺設計等等。
3. 專業的營銷型網站
疫情期間,線上流量顯著提升,而買家的瀏覽習慣并在疫情后繼續保持,因此企業的外貿網站更加重要。雖然現在越來越多的企業可以開始建立自己的外貿網站,但往往存在一下問題:模版建站,千篇一律;網站建好就不管,不更新不推廣;功能性差,沒有接入社媒;圖片過多文字太少不利于優化;不是響應式網站,手機端打開都是亂碼。
如果你的網站出現了這些問題,會對你后期的推廣工作及效果產生很大影響,現在網站的價格高低不等,企業如果想要做好線上推廣,就不能只考慮價格,還是要從專業性和功能性考慮。網站對于企業來說不單單是形象代表,更是營銷工具。
4. 搜索引擎優化
現在已經不是酒香不怕巷子深的時代,企業想要獲得更多客戶,就需要通過推廣出現在客戶面前。搜索引擎優化排名就是一個重要且性價比較高的渠道。關于優化,網絡上的文章有很多,這里就不做太多介紹,值得注意的是,想要優化有效果,絕對不是發發文章排名就能上去,需要有專業的團隊來操作。
5.社交媒體
根據外媒的最近報道,今年在線聊天app和社媒app的使用份額已經從去年的71%增長到了89%,這驚人的占比下,對于企業來說的莫大的商機。關于社交媒體營銷,之前的文章中也有很多介紹,想要做好還是需要操作人員有一個系統的營銷思維,并不斷根據社媒的最新變化進行調整,優化。