都說顧客是上帝，可是遇上難纏的上帝的時候就很郁悶了，一會問你價格是不是最低，能不能再優(yōu)惠，一會問你什么是FOB，什么是CIF。
像我們這樣的菜鳥，遇到客戶糾纏價格不放，我們就得客戶老板兩邊跑，一遇到問題就得請示老板該怎么處理，為什么我們不能自己想辦法把它給處理了呢？
干業(yè)務(wù)的，吃的就是客戶飯，如果不把客戶的問題解決了，處理了，怎么能夠保住自己的飯碗？如果老板覺得站在他那樣的角度，某個小客戶沒必要費(fèi)那么大勁談，你就不談了，那你的業(yè)務(wù)從何而來？業(yè)務(wù)都是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的，不去一點(diǎn)點(diǎn)積累客戶資源，怎么可能為自己的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)？有些時候我們還是需要迎刃而上的，不要怨天尤人。
無論是大客戶還是小客戶，只要是你耐心地對待，說不定就成了你的一個長久客源了。只要爭取一下就有了一個客源，而如果你再去開發(fā)新的客戶卻又要花很多的功夫！
其實(shí)我們業(yè)務(wù)就是一塊夾心餅干，夾在老板和客戶之間，當(dāng)你偏向自己的老板更多的時候，就容易得罪客戶，拿不到訂單，當(dāng)你偏向客戶更多的時候，就容易得罪老板，我們就是要不斷的學(xué)習(xí)怎么在兩者之間處理好關(guān)系。
其實(shí)遇到的大多數(shù)客戶難纏就難纏在價格上面，經(jīng)常會有客戶對我們報出的價格很糾結(jié)，覺得我們報出的價格和他們本地的價格沒什么區(qū)別。如果客戶這樣糾結(jié)于價格，我們就可以在數(shù)量上跟他做點(diǎn)文章了，跟他說數(shù)量太少加上運(yùn)費(fèi)就顯得貴了，數(shù)量太少我們也不賺錢了之類的，總之就是要打動他讓他增加數(shù)量，這樣我們能多賺點(diǎn)，他也能省一些。
其實(shí)做業(yè)務(wù)的時候客戶會有各種各樣的問題，只要我們在做這一行，客戶的問題就會源源不斷的出現(xiàn)，有些問題我們可以憑經(jīng)驗(yàn)提前做些預(yù)防，可是有些問題卻只能事后憑我們的耐心和智慧慢慢解決。
