一直以來開發信都是業務員的重點工作,網上也充斥各類開發信的帖子,大多都是大同小異,其實我始終認為開發信不應該成為新人關注的重點。但是慢慢的你會發現,有關于開發信的問題有太多的新人在問,也有很多大神以此為話題寫了很多文章,但是實際上這些文章大多只是故弄玄虛,把開發信寫的過度高深,讓很多新人都“不明覺厲”,更加認為開發信是如此的高深,寫起來是多么的困難。
可是我想說的是,開發信,就只是一個信息載體,只要你轉達的信息到位就可以了。
信息到位,就是你要干什么,你做的什么,大體的優勢寫清楚,我們要告訴客戶,我們就是來推銷的,推銷的產品是什么,我們的產品到底有什么地方值得你去關注了解。還有就是一定要言簡意賅,盡量少說廢話,直奔主題。
我始終覺得開發信不應該是開發客戶的首要,即使你寫的再好,如果收件人不需要你的產品或者收件人不是負責采購的,那到最后也是白費功夫。所以我覺得業務員不應該把時間都花在開發信上,而應該把重點放在信息的收集和分析上。
關于信息的采集和分析,最基本的就是兩個方面:對方公司需要這個產品,收件人是可以做決定的人。如果這兩點能做好確認,那么你的開發信的效果就不會差到哪里去。如果說你不愿意花時間去確認這些條件,就直接去網上搜索公司,直接發送開發信,那你就不要想著要求什么回復量,因為你不是在開發客戶,你是在碰客戶,所以就得接受幾率有高有低。路是自己選的,你選擇什么樣的路,就要承受什么樣的后果,你既然選擇了群發這種形式,選擇了不做任何前期的調查研究工作,就要承受回復率低的后果。
對于狂發郵件的新人們,一定要注意這幾點:
1、 標題一定要清晰明了,例如我做的A產品,就可以寫成manufacturer of A,**'s supplier,**是樣本工程,就算你沒有這些,也可以寫,反正你是在碰客戶,萬一就是碰到一個相信的你就賺大發了,更何況也很少有人會真正去調查,同行之間的信息也沒有那么順暢,就算是沒有也可以變成有。
2、 不要讓你的郵件內容和標題一成不變,試著經常去變換它。像那種一眼就知道是發過很多次的郵件,內容都能記個大概,客戶肯定不回去打開的,所以嘗試著去變化,沒準你就能找到客戶真正感興趣的點。另外也可以多弄幾個郵箱,輪換著發郵件,不要害怕進入垃圾郵箱,只要你的標題夠好,還是有機會被“拯救”出來的。
3、 盡量不要選擇群發,即便是要群發,也要選擇“群發單顯”,有的郵箱是有這個功能的,意思就是群發給一幫人郵件,到了客戶那邊是顯示只發給了他。但是這個功能也有漏洞,客戶如果選擇了全部回復,就會顯示出來其他的收件人,他們也可以收到回復者的消息。
4、 把你發出去的郵件做好整理,可能里面有些高質量的客戶,因為你的郵件是群發的所以沒有理你,再你有了足夠的經驗足夠的能力,就可以把這些資料再翻出來重新開發。
5、 如果一個公司你找到了好幾個郵箱,盡量不要一起發郵件過去,因為你不知道哪個會是老板的,哪個是采購經理的,直接發到老板那里很有可能會危機采購經理的安全。
6、 別用軟件,有很多軟件發送成功率非常低,郵箱又沒有保存記錄,回復的客戶你能看到,但是那些沒回復的或許也有高質量的潛在客戶,就都浪費了。
7、 選擇不同的時間段去發送郵件,我們可以再對方上班過程中給對方發送郵件,而不是一早一晚,早上堆積的郵件比較多,你的群發郵件很有可能會進入垃圾箱,或者時被清空。
開發信本身并沒有多大的學問,只要你有能力,就可以選擇不同的路,當然還得要有心理準備面對其帶來的壓力,我覺得精發郵件更得我心,但是也并不意味著群發郵件絕對的不行,尤其是在對郵件數量有要求的規定下,但是還是要說一句,就算是在群發郵件,也有很多的工作要做,也是需要動腦琢磨的。