第一,外貿業務員要主動出擊,通過各種渠道利用各種方法挖掘客戶,這里介紹找客戶的一下幾種渠道:
別指望每天坐在電腦前發發郵件就能馬上找到客戶,你必須要擴大找客戶的各種渠道和方法,例如通過skype、facebook、google、B2B平臺、展會,廣交會買家數據,或者是通過海關數據找客戶。
同時你要有堅持力,你要有恒心和不開放成功絕不罷休的信念, 只要你用心找了,總會得到意想不到的收獲。當然,要想做成外貿單子,最高效最直接最有效果的方法就是參加廣交會等各種進出口展會。其他的方法就是通過各種渠道去找客戶或者讓客戶找你。
先說一下客戶如何找到你,這是一種比較以逸待勞的有效方式,一般有如下幾種方式:
1.購買B2B網站的會員,就像阿里巴巴國際站,敦煌,全球資源等,這自然就是在辦公室里坐收詢盤的到來,這種辦法最簡單,但是花費卻不小,而且平臺里同行競爭很激烈。
2.購買相關搜索引擎的產品關鍵字排名,比如GOOGLE關鍵詞排名,等等。需要對你的產品做SEO的分析和規劃,并有的放矢地選好關鍵字、定好價格,而且要求你的網站做得很專業。但是這是很燒錢的方式,而且效果還是未知,不建議新手玩這個,一般也玩不起。
3.這里特別推薦:花60元左右買一個帶有你們出口產品關鍵詞的域名,再花100元左右買一個國際空間,自己或者讓專業做網站的做一個全英文外貿類型的網站,再通過SEO優化到GOOGLE首頁。
這樣,讓國外買家在GOOGLE上搜索產品關鍵詞從而進入你的網站,向你詢價到獲取訂單,這種方式花費比較少,自己做網站200元輕松搞定,效果非常不錯。
4.將你們的公司的產品信息,聯系詳細信息,網站網址都登到黃頁性質的網站中,比他yahoo等網站,但是效果很一般。但是對你們網站得排名確實有很好得初進作用,有自己網站的朋友要多做這種鏈接。
5.購買廣交會的采購商數據包,海關數據包,這個效果也是非常好的,這也是見效快,投資少的好方式。
6.下面給大家介紹幾個外貿新手開發客戶的的小技巧:
(1)開發客戶要學會變通思維:大部分B2B網站客戶聯系方式對免費會員是保密的。但也有一些B2B網站是會提供一些買家信息,比如提供買家公司名稱和聯系方式等。
得到這些信息后 你就可以在Google或者Yahoo等英文搜索引擎上把這個客戶的企業名稱輸入到搜索框內進行在搜索,查找客戶的其它資料比如E-MAIL ,網站等等,你會從中有很多意外收獲。
(2)教你如何利用互聯網向外貿同行業高手學習開發新客戶:很多外貿新人老是抱怨沒有老業務員傳幫帶。其實不只是你沒人帶,所有的外貿新人都是沒人帶的。但是最重要的還是要靠你自己開動你的腦筋,在網上找外貿老師學習。
比如,把你的出口產品關鍵詞放到Google中搜索,你肯定能搜索到很多同行發表的文章,PDF 文件,網站 等等。
那你就找出幾個同行中比較大的公司,外銷做得像模像樣的公司,仔細研究他們的網站,文件,網站的外鏈 等等。
你會發現他們都注冊了很多B2B或者其他什么外貿網站,這樣,你也可以按照這些公司的方式,并學著他們對產品的描述,和對產品圖片的處理方式,并按照他們的足跡進行注冊鏈接你自己的網站到他們鏈接過的那些網站上。
7.如何高效利用Google搜索尋找客戶?在GOOGLE上只要用心去找客戶一定會有你要找的客戶,貓熊哥這里說一下利用Google的各種搜索小技巧供大家參考:
(1)如何利用Google圖片搜索?就是利用Google上面的images搜索,輸入你的產品名稱關鍵詞.就會出來很多圖片.然后點擊圖片就進入那些網站,從而判斷這個公司是進口商或批發商。仔細研究,最后發開發信。
(2)如何利用Google地圖? 這個方法就是利用Google 上的Maps 搜索你的產品名稱的關鍵詞和你想開發的國家,就能找到一些這個國家與該產品名稱關鍵詞相關的公司的網站。
(3)GOOGLE 網頁搜索:在Google搜索框里輸入你出口產品關鍵詞再加上 IMPORTERS, WHOLESALERS, buyers 等等.
這種搜索方式有時候會搜索到很多B2B網站,如果你不想搜索 B2B網站,你可這樣搜索: 比如你是做LED 路燈的,你就這樣搜索 LED STREET LIGHT –ALIBABA 這樣搜索結果里就排除了阿里國際站.
(4)如何利用文檔搜索找客戶?在Google中點擊高級搜索,在文件格式中選擇pdf,xls,ppt中的一種格式,搜索關鍵字寫你產品名稱,就可以搜索到很多有用的資料了.
仔細看看這些公司的這些文檔文件,里面有公司介紹,產品介紹,進口產品,聯系地址等等。你就可以有的放矢地寫開發信了。
8。廣交會買家數據/海關數據:應該是最真實的客戶信息了,一般廣交會或海關提單中包進口商和出口商的信息,貨物的詳細等!
9.通過下面的網站搜索你要的進口商:
1)www.Kompass.com
2) www.indiamart..com
3)www.buy-hk.com
4) www.seekpart.com/ 機械類的垂直網站。
5)www.manufacturers.com.tw
6)www.hktdc.com
7)www.ecplaza.net
8)www.ec21.com
9)www.toboc.com
10)www.tradeindia.com
11)www.globalimporter.net
12)win.mofcom.gov.cn 全球買家網,是商務部貿處會的官方網站
13) www.qqma.com 全球機械網。
14)www.spoke.com
15)www.tradekey.com
16)www.importers.com
18)www.busytrade,com
19)www.premierbc.com/
20)cn.buy-hk.org
21)www.cantonfair.org.cn
22)http://trade15.com/
23)www.vooec.com
24)credit.customs.gov.cn
25)www.18708.tradebig.com
26)www.thomasnet.com
27)www,zauba.com
28)www.100ppi.com
29)importer.buyerinfo.biz 重點推薦
30)www.yell.com
10.下載按裝skype,注冊并登錄,在里面搜索聯系人的時候寫上你產品的關鍵字,能搜到和你產品關鍵字有關的外商,也就是你的目標客戶。
但是請不要貿然地再SKYOE中去和他們聊天,你可以搜索下他們的資料,找到他們的郵箱后再發開發信給他們。
第二,認真細致地做好外貿開發工作的前期準備工作
何謂前期準備工作?就是你和客戶的交流中,客戶有可能會問到的各種問題,技術參數,相關資料。比如你的出口產品的資料,技術參數,還有各種貨運渠道及費用,價格,包裝,等等。
這些是你每時每刻都有可能會用到的。如果你事先不準備妥當了,一旦客戶問起你來,而你卻吞吞吐吐,讓老外看出你的破綻,認為你是外貿外行,他就會離你而去。
第三,要學會有得有舍,才能讓公司的外貿老鳥“幫”你搞定訂單
外貿新手由于缺乏談單的經驗,辛辛苦苦找回來的客戶因為談得不好或者經驗不足而讓很好的客戶白白丟掉。
想讓公司的老業務員幫助你,他們會以很多借口來拒絕你。如果你與公司的外貿老業務員事先說好,把拿到的詢盤就讓老業務幫忙談,談成客戶下單了,那么業績就算你自己的,而提成的一大部分就給老業務,比如把提成的50%甚至是60%讓給老業務員。這樣你懂得有舍有得,而別人更樂意幫你,而你就在旁邊用心好好學習老業務的談判方式技巧,過不了多久,你也能夠自己出單了。
第四,必須留心清楚掌握公司的價格信息
當你與客戶談價格的問題時,客戶討價還價的情況是肯定要發生的,如果你對公司的價格政策和最低價格如果掌握不好的話,就很容易因為該降價時而沒有及時降價而丟失客戶。
所以你要對公司的報價有一個大體的把握,知道報價在哪個水平時比較容易接受。還要關注公司報出的最低價格,如果是出廠價,就代表這是公司能接受的最低價格,與客戶談價格時你就要把握好這些。同時注意公司其他業務員成交的價格,這些成交的價格就是你談價報價的重要參考值。
第五,回復客戶的郵件之前要詳細分析客戶
當收到客戶的詢盤后,先別急于去回復郵件,在你對客戶完全不了解的情況下回復客戶,這樣的成功率往往非常低。因為你不了解客戶詢問的意圖,不了解產品,不了解行情,太多的不了解導致客戶問你幾個專業性的問題而你就回答不了。
沒有幾個客戶愿意跟一個什么都不懂的業務員合作,因為這樣太沒有安全感了。所以在回復郵件之前你要詳細分析客戶,了解客戶的更多情況,這樣做到知此知彼才能有的放矢地回答他的詢價。這樣更有利于訂單的促成。
好了,不多寫了,所有的所有匯成一句話:萬事開都難,只要堅持了,就一定能夠成功,不經歷風雨怎能見彩虹!!