盯著的客戶,當我們去聯系的時候,告訴我們已經有供應商了。這就像看到前面有個自己很喜歡的人,想去認識一下,對方拿出了這樣的手機殼,我們剛開始內心是奔潰的。已經有供應商是普遍現象,現在本行業的客戶,都已經有供應商了,而且已經有過好己任前任,所以外貿比前幾年要難做了,現在外貿大環境就是供大于求,想要更多的業績,只能挖同行的墻角,老業務員對這些都已經是習以為常了。
拼價格戰
拼價格戰,在以前被奉為圣經,這個招數屢試不爽。在前幾年可能非常好用,因為大家的利潤率很高,我們報了5美金,客戶說別家才3美金,算算還有30%的利潤,答應了客戶,成交!大家皆大歡喜。但又一個去了,這個時候就降到2.8美金,還是可以做,又成交了。但是到后來基本就不能做了,很多公司已經為了奪客戶偷工減料了。
所以現在剛開始的報價不要太離譜,客戶可能就吃虧偷工減料產品的虧,拼價格,報價太離譜客戶可能直接對我們印象不好。報一個行業中偏低的價格,不要在第一次聯系客戶就報出底價,初始報價無論如何留余地。不要太擔心,我們有一次又一次的跟進機會,誰說開發客戶就聯系一次了?如果客戶沒有反應,我們可以在后面一次又一次的調整價格。
有一定品質見證
沒有的話找找行業排名前3的都是那些公司,首先想辦法開拓這幾個公司的客戶,他們做為行業翹楚,起到的標兵,示范作用不可小視。 比如假如我們已經是Warlmart的供應商,那么在開發Carrefour、Tesco這類同行業的客戶供應鏈就比較容易。 沒有辦法,有了五百強的背景,老板就信任就給機會。這種就是品質、操作流程、價格方面的見證,增加信任感。
推薦新產品入手
新產品意味著銷量和市場,絕大多數客戶都非常看重。除了一些行業沒新產品外,其他行業都需要經常去開發產品。研發也是銷售必不可少的一個環節,只有好產品才會有銷量。當然樣品之類可以免費提供,每個公司應該規定一個業務員的免費寄樣額度,嫌貴,可以用最慢的郵政小包,反正慢點沒有關系。開發客戶是需要一定成本的。
先合作起來
不要對牛彈琴
不是采購負責人,那么對他說再多都是對牛彈琴,我們在外貿中要懂得分辨,特別是大多數人打擾到他工作了就會很不耐煩,但是他就不會說穿他沒有這個權利,就會給我們打退堂鼓,告訴我們不需要,不要打擾他,我們聽很多人說跟進客戶要堅持不懈,最后客戶對我們發飆,這樣我們的積極性就會被打擊。但事實是不是這個公司不需要新供應商,而是我們找錯了人。
等待時機