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阿里國際站運營篇:好的運營人從根本上解決了你的詢盤難題!-阿里運營-深圳市七達通科技有限公司

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阿里國際站運營篇:好的運營人從根本上解決了你的詢盤難題!

來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:2425 時間:2019-05-22 09:08:34


不得不說,很多企業在阿里巴巴國際站上外銷,明明產品占據絕對的優勢,但是銷量卻不見增長,在產品運營方面不愿意花費太多的人力財力,僅僅用業務員來操作運營一職,以至于好的產品也鮮為人知!


在外貿論壇見多了類似的問題,接觸的企業也多了,逐漸暴露出來一些問題,今天總結出來給大家共享一下,很多公司沒有專門的運營,阿里國際站操作都是業務員在做,業務員每天的工作:發布產品、更新產品,僅僅如此操作。那么問題出來了:為什么不設運營一職?

運營這一職位的重要性,逐步被大家認可,一些做得比較好的賣家,都在轉向運營和業務分離,可是仍然有大批量的公司,雖然意識到這一點,但是沒有去改變,特別是一些中小企業。

通過對企業的深入了解,沒有對運營進行剝離的公司,原因有以下幾點:

? 沒有運營人員,招聘不到合適的人才。

? 培養運營,不知道招聘什么樣基礎的人。

? 老板認為運營就是發布產品而已,誰都可以替代,沒有必要花重金另請運營專員。

? 熟悉產品的業務員,不愿意轉變角色,從一個業務轉為運營。

第一個問題,合適的運營人才緊缺,導致一些企業無從下手,根本招聘不到有經驗的運營,這種狀況只能等了。

第二個問題,培養運營,因為做了這么幾年的阿里店鋪操作,逐步明白運營需要什么樣的人。運營將來要面對大量的數據分析,店鋪運營需要大量的數據做指導,邏輯思維能力需要更大范圍得舉一反三,很多優化的方法相通,相輔相成;另外一般精通網絡游戲的玩家,打過團滅戰,還有很多游戲里面的技術,竅門兒,肯鉆研,團隊協作能力強。

第三個問題,老板因為不知道運營需要做什么工作,導致不重視。那就請看下小編給大家分享的每日工作時間分配:

(1)上班第一時間,統計數據;總體曝光、 點擊 、反饋,看同周期數據是否異常。如有異常,查找原因,彌補。重點關注關鍵詞排名統計,如有P4P的,統計每個產品的詢盤數量,推廣花費。 查看P4P產品排名,調整P4P出價策略。 這些工作預計需要一到兩個小時。 


(2)重點關鍵詞的排名維護,包括內鏈外鏈建設,軟件輔助,手工為主,根據產品不同,這些工作通常也需要一到兩個小時。上午時間,加上一些其它瑣碎的事情,這兩項大的工作,基本就忙不完了。

(3)下午時間,與各個業務溝通,補充關鍵詞庫,查看詢盤方向和質量。如有新補充詞,發布產品。從上午統計數據中,查找反饋率低的產品,尋找原因,調整產品。查看各個接口的引流效果,補充外部流量入口。用關鍵詞工具分析藍海詞、零少詞等。

(4)查綁定域名收錄情況,繼續外推。如果產品尚未發布完畢,需要創建產品模板,關鍵詞篩選,關鍵詞組合,在下班之前,各種軟件設置完畢,外鏈發布軟件,產品發布軟件,外推軟件等很多細節的工作,現在你還覺得運營沒有事情干嗎?

第四個問題,業務不愿意轉運營。 既然招聘不來,那就考慮從自己企業里面培養,可是很多業務認為,運營這工作苦逼,不愿意做。其實問題是出在角色轉變后,收入會下降。業務員一般都是基本工資加提成,可是轉為運營之后,提成沒有了,造成沒人愿意做。 如果該業務往年的基本工資加提成的平均值,作為轉運營后的基本工資,然后從整個店鋪的成交額再來一點提成,問題就解決了。收入解決后,有了提成的激勵,再加上一些方法,自然愿意做的員工就多了,角色轉換就沒那么復雜了。

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